Freemake Video Converterの詐欺が止まらない



これまで、Freemake Video Converterは詐欺ソフトです、被害者多数という記事を書き、それに対するFreemake側の応答を含めた記事Freemake Video Converterは詐欺ソフトです、被害者多数、その2を書いたのだが、これにも関わらず、この会社の詐欺行為は止まらないようである。未だに「騙された」という方の書き込みが後を立たないのである。

この二つ目の記事のFreemake側の担当者の弁解(2020/9/25)以降に書かれた被害者のコメントをあげてみる。

2021/1/27 ————————

Freemake video downloaderも詐欺です。
完全無料と言いながらダウンロード可能なのは1回のみで
課金を促してくるので、終了しようとすると割引だけでなく
10ドル分のクーポンを差し上げますという表示が出るので
進んでみると、クレカ登録画面に進み、請求額10ドルになっていて
クーポンどころかお金をだまし取ろうとしていて完全な詐欺です。

2021/2/15 ————————

Freemake Video Converterは詐欺ソフトです。
私もひっかりました。
私の場合は、1週間試用版(¥100)を購入しました。
すると1週間後に自動的にに永久ライセンス購入となり、¥4796が引き落とされました。
購入欄に、「1週間試用版」「定期購入」(1か月版)「永続版」とありました。
その中で、引き続き永久ライセンスを購入する者が、どうして1週間試用版(¥100)を購入するでしょうか?
英語ばかり並んだ中で、分からないようにして、意図的に永久版を購入させてしまうアクドイ詐欺まがいの商法です。
その後、問い合わせようと、何度メールを送っても送信したメールは届かず戻って来たり、
やっと届いたかと思うと、「あなたのアドレスは購入履歴に確認できません。」などと、返信が来たりして、話になりません。
Freemakeは、全く信頼できない会社です。
みなさん、絶対、「1週間試用版」購入しないようにしましょう。

2021/3/9 ————————

100円で釣られた40歳です。
一週間のトライアル期間後の請求のされ方が非常に分かりずらく
(分かりづらいというより意味不明とも言えるレベルのもの)
解約しようにもそれに中々辿り着けないサイトの作り方。
結局、永久保証版の4796円がクレジットカード会社から
引き落とされる事になりました。
自分の不注意といえばそれまでかもしれませんが
似たようなクレームが先方には
沢山届いてるはずなのに
直そうともしない
(メールで返金の要求をしても、即時に定型分の内容のメールが返って来る。)
哀しいですが、確信犯だと思わざるを得ません
普段人の悪口を言うのは嫌いなのですが
今後、同じような思いをする人を少しでも減らせればと思い
投稿させて頂きました。
そして少しこの場で吐き出せてすっきりもしました
ありがとうございました
みなさんのメッセージと、このメッセージを読んだあなた!
くれぐれもご慎重に!!

2021/3/11 ————————

Freemakeのこのソフト、代理店(FastSpring?)の詐欺がまいの商法には、いくつか手口があるようですね。
私も「1週間トライアル版」を約100円で購入して、騙された口です。
1週間、動作の具合をテストしていました。MP4への変換時に瞬間的な動作停止が生じる不具合があったので、ソフトの購入は見送ることにしました。
しかし1週間後に、契約もしていない「永久ライセンス」の代金を口座から不当に引き落とされてしまいした。数多く報告されている手口ですね。

ソフトを起動し【ヘルプ】から、サポート担当(support@freemake.com)宛に英文で返金請求のメールを送りました。記載事項は、メールアドレス、決済日、カード番号、受領番号(DIG*****-****-******)、不当に引落された金額です。
そうしましたら、数分後に返信メールが来まして、「返金請求は受理された。数営業日以内に返金される」と書かれていました。対応はたいへん迅速で、まるで自動返信のような感じです。

さて、今日で返金請求から3営業日経過しました。
さきほど、なぜか「1週間トライアル版」の約100円だけが返金されました。しかし、不当に請求された「永久ライセンス」の\4,850-はいまのところ戻ってきていません。

どうも、めんどくさい相手のようです。クレジット会社に連絡するか、目下、思案中です。

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Posted by ysugimura