Windowsが勝手にシャットダウンする「異常なシャットダウン変更行為」

2019年5月31日



一台目

お客さんのところで使われているWindows7 Pro SP1 32ビット機が勝手にシャットダウンするようになったということで、こちらで調べているのだが、たしかに何をやってもふいに勝手にシャットダウンしてしまう。作業内容とシャットダウンタイミングは全く無関係だ。

何かしら電源関係の故障かと思い、そのまま放っておいたのだが、再度引っ張り出してみると、Windows Updateはすべて可能な状態になっていたのでやってみた(以前はそんな余裕さえ無い位にすぐにシャットダウンしていた)。

その後、不思議なことに、以前から導入しているはずのKingSoft Internet Securityがこんな警告を出すようになったのである。

異常なシャットダウン変更行為です
不審な動作を検出しました。内容を確認し許可もしくはブロックを選択してください。
プログラムパス:C:\Windows\System32\conhost.exe

詳細がわからないが、どうも「C:\windows\system32\conhost.exe」が勝手にシャットダウンしようとし、それをブロックしてくれてるらしい。おそらく原因はこれだろう。とにかく何度も何度もこの警告が出てくる。シャットダウンしたくてたまらないらしい。

しかし、さらにWindows Updateをかけていくと(たしかKingsoft Internet Securityも最新にしたと思う)、このメッセージは表示されなくなり、当然シャットダウンもされなくなった。

とりあえずはよしとしてマシンを先方に返した。

二台目

ところが、別の機械を今度はリカバリして工場出荷時状態にし、必要なソフトを入れていくと(当然ながらKingsoft Internet Securityや他もろもろも入れた)、またこのメッセージが出るようになったのである。

しかし、その途中でデスクトップに「Avast」のショートカットが作成されているのに気がついた。シャットダウンはこのせいだろうか???他に悪さをするようなソフトを入れた覚えが無いからだ。

–>2019/5/31:ccleanerのせいだった、ccleanerを適当にインストールすると、avastも勝手にインストールされてしまう。「ccleaner avast」で検索のこと。

ともあれ、様々なフリーソフトを導入する過程では、余計なものを入れるオプションをはずしているのだが、どういうわけか意図していないものが入ってしまったようだ。

しかし、プログラムと機能から削除しようとしても、どこにもAvastなど見当たらない。

探してみると、このツールを使わねばならないようだ。「アバスト」をシステムから完全に削除できる公式ツール「Avast Clear」

これで削除できたと思われるし、その後勝手なメッセージは出てこないので、問題は解決したように思う。

問題の原因と根本的な解決方法がわかったら、追加する。

ここを読んだ方にお願い:2019/5の連休開け以降、このページへのアクセスが異常に増えている。うなぎ上りである。巷ではそんなに困っているのだろうか?何かわかった方はコメントいただければと切に願う。

2019/5/15追加

これはどうもKingSoftだけではないようだ。Nortonでもこの症状が出ると報告されてる方がいる。そして、シャットダウンしようとしてるのは、やはり「C:\Windows\System32\conhost.exe」だという。

C:\Winodws\System32\conhost.exe の不審な振舞い

ということはやはり、このconhost.exeなるものに何らかの異常があるのだろうか?